IT Support & Service Desk Manager (m/w/d)



Zeit zu handeln: Die junge Generation fordert von Politik und Gesellschaft, die Klimakrise endlich entschlossen zu bekämpfen und die Zukunft der Kinder und Jugendlichen zu retten. Im globalen Netzwerk der Kinder- und Jugendinitiative Plant-for-the-Planet vernetzen sich junge Menschen, um gemeinsam aktiv zu werden. Ihr zentrales Ziel: die Menschheit mobilisieren, weltweit 1.000 Milliarden neue Bäume zu pflanzen, die das klimaschädliche CO2 binden. Eine einfache Lösung – zum Nutzen aller.

Für unseren Standort Tutzing bei München suchen wir in Vollzeit und unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

IT Support & Service Desk Manager (m/w/d)

Du bist technikaffin und gerne in Kontakt mit Menschen? Du bist hilfsbereit, lösungsorientiert und kommunikativ? Dann komm in unser Team! Auch Berufs- und Quereinsteiger sind bei uns willkommen!

Wir bieten dir:

  • eine Festanstellung in Vollzeit
  • flexible, aber geregelte Arbeitszeiten und die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten
  • ein sehr gutes Betriebsklima in einem sympathischen Team mit flachen Hierarchien
  • eine vielseitige Aufgabe mit Entwicklungschancen
  • ein internationales Arbeitsumfeld mit Sinn
  • ein Büro am Starnberger See, unkompliziert und schnell von München aus zu erreichen.

Deine Aufgaben:

  • Du bearbeitest und beantwortest Kundenanfragen in unserem Service Desk oder leitest die Anfragen an die zuständigen Kolleg*innen weiter.
  • Du unterstützt bei der Einführung von IT Systemen für andere Länderbüros.
  • Du bist für den Soft- und Hardware-Support im Büro zuständig. Der Login ins E-Mail-Postfach funktioniert nicht, ein Laptop muss vorbereitet werden oder die Telefonanlage macht Probleme? Du bist die erste Ansprechperson für das Team.
  • Du hilfst Kolleg*innen, die besten technischen Lösungen für ihre Partner zu finden, z.B. in der Umsetzung eines Events oder einer Unternehmenskooperation.

Dein Profil:

  • Du kannst erste Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung nachweisen, Erfahrung im IT Support wäre ein Plus.
  • Du bist technisch versiert mit praktischen Kenntnissen sowohl zu Software als auch Hardware. Alle anwendungs- oder produktspezifischen Kenntnisse können on the job erworben werden, aber ein gutes technisches Grundverständnis ist wichtig.
  • Du bist serviceorientiert und hast Erfahrung im Umgang mit Kund*innen. Auch schwierige Fälle bringen dich nicht aus der Ruhe.
  • Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
  • Du hast eine hands-on Mentalität und arbeitest eigeninitiativ daran, deinen Bereich nach vorne zu bringen.
  • Gleichzeitig bist du ein/e Teamplayer*in, kannst gut kommunizieren, mehrere Aufgaben parallel managen und erzielst auch unter Zeitdruck sehr gute und fehlerfreie Ergebnisse.
  • Du identifizierst dich mit den Werten und Zielen unserer Stiftung.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Angabe eines möglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung über unser 🗒️ Online Formular: LINK

Lukas Mühlbauer Plant-for-the-Planet / Lindemannstr. 13 / 82327 Tutzing / Tel.: +49 (0) 8808 921 08 209

Weitere Informationen zu Plant-for-the-Planet findest du unter www.plant-for-the-planet.org